我是一名雙耳極重度聽損者,主要依靠手語和讀唇語溝通,聆聽只是一個輔助。現在配戴的助聽器已近十年,過去從未定期保養、調整或做聽力檢查。直到其中一邊的助聽器故障無聲,我才意識到問題的嚴重性。當時在烘焙坊工作,鄭同事熱心向我推薦睿聲助聽器北港門市,並強調吳店長的專業與親切。
我住在台中,長期無法安排時間前往北港門市。鄭同事深知聽力的重要性,便在四月邀請吳店長到我家提供聽力檢查和試聽服務。我懷抱著期盼的心情嘗試新機。初次見面時,吳店長耐心為我講解助聽器的原理與使用觀念。她與我以前接觸的服務人員不同,她的關懷讓我感覺像家人般溫暖。
助聽器需要定期維護,每半年回店檢查與調整,才能維持最佳聽力狀態。然而,我目前使用的助聽器早已不適合我極重度的聽力需求,導致許多聲音無法傳入,聽神經也逐漸退化。
試戴新助聽器的那一刻,我的世界突然亮了起來。那些我從未聽過的聲音——車輛穿梭的聲音、客廳冷氣運轉的聲音、廚房抽風機的聲響、水流潺潺的聲音一一湧入耳中。我驚訝地發現,原來這些聲音一直存在,我卻從未聽見!過去,我只能聽到汽車喇叭和方向燈聲,如今,我的世界變得豐富而立體。試聽當下,我和同事都感動落淚。
自從配戴新助聽器後,我不再害怕與人溝通,也能隨時聽到各種聲音,讓我感到安心。在日常生活中,我開始享受旅行、散步時聽見的各種聲音,體驗了一種全新的生活樂趣。
如今,我內心充滿了感動和溫暖,非常感謝朋友推薦這麼用心的店家,特別是吳店長的耐心和貼心服務,讓我感受到無比的關懷。真的很感謝睿聲的用心與陪伴。