睿聲助聽器

睿聲細心服務 終於找到適合媽媽的助聽器 - 北港門市 陳媽媽

 

媽媽戴助聽器已經有7、8年了，去年才又換了一個新的。

從剛開始戴助聽器，她就一直覺得不舒服，外出坐車時也常講，助聽器若不關掉會出現轟轟叫的聲音。很不喜歡戴助聽器，一方面怕她聽不清楚，一方面擔心她聽不到不喜歡與人互動變成老人痴呆，所以我們都會強迫她戴。

近半年來，媽媽戴著助聽器，常聽不清楚講話的內容，以為是她沒戴助聽器。提醒時，發現她是戴著助聽器的，有時一步之隔就要大聲的吼才聽得到。



助聽器三不五時會持續發出尖銳的吱吱聲，她自己都沒聽到，都要告訴她，她才知道，雖然調整但還是經常出現。

平常打電話回去關心家裡的情形，話機靠近耳朵，但她也常說聽不清楚不講了。

因為媽經常性聽不到，我們對她講話的聲音無形中一直在提高，尤其有外在聲音的干擾或是相隔幾步講話幾乎都要用吼的，對於這樣的情況我們很困擾也很自責。

上個月大舅媽來訪，二位老人家相鄰而坐，只要大舅媽講話沒加大音聲，發現媽根本聽不清楚內容，常常雞同鴨講。



對於媽戴著助聽器卻聽不到或聽不清楚的問題一直想要改善，若選擇在台中或嘉義購買新的助聽器，有需調整或維修就不方便，為此傷透腦筋。

八月底回家有空到北港買東西時，發現一家新開幕的助聽器門市，回台中上網搜尋時，發現睿聲助聽器北港門市有銷售想要購買的品牌Resound，透過睿聲總公司的協助與北港吳店長約好9/4帶媽媽去店裡選購新的助聽器。

9/4早上帶媽媽來到睿聲助聽器北港門市，吳店長專業細心的為媽媽做檢查，檢查後發現媽媽需戴到將近110分貝聽力功能的助聽器，而舊的助聽器功能最大只能到70分貝。



吳店長感到奇怪去年才更換不可能落差那麼大，一問才知道，媽媽只有一開始戴時有做檢查，後來更換的二次，助聽器的廠商都沒再做檢查。當下吳店長跟我差點崩潰，怎麼有這麼不負責任的廠商，怪我們對於媽媽反應問題的疏忽，害的媽媽受苦這麼多年。

在吳店長專業細心地選配下，媽媽戴上新的助聽器（需做耳模，故只能用耳塞套住）就可以很清楚的聽到吳店長站在檢查室輕柔的音聲。老公在外面聽到媽與吳店長的對談，忍不住走到選配室的外面，對於媽能聽清楚這麼輕柔的聲音都感到驚訝。

選定機款後，剛好我們在北港用午餐，於是請吳店長提供短暫的試戴（雖只是用耳塞套住）。到餐廳時爸坐的位置與媽是斜對角，且中間隔一個位置。

爸對於媽聽到點餐的內容時，爸問道：「我點得什麼妳知道嗎？」媽笑著回答說：「我聽得一清二楚，以後別再講我的壞話了，我可是聽得很清楚哦！」看到爸媽滿意的笑容，我們都覺得很開心。



9/18早上帶媽媽來配戴新的助聽器，在吳店長專業細心的引導下，媽媽很快就會使用新的助聽器。配戴後感覺上就像沒戴助聽器一樣舒服又聽的很清楚，媽媽很開心。

媽媽配戴新的助聽器以後，可以自在地打電話與親朋好友、子孫們講話。每天都很開心，我們也不用再河東獅吼。

很感謝睿聲助聽器北港門市的吳店長親切專業又細心的服務，有她在北港地區服務，可以照顧更多像媽媽這樣的老人及聽障者，真是沿海地區的一大福音。



最後祝福睿聲助聽器北港門市鴻圖大展，謝謝！