睿聲助聽器訂閱制方案｜助聽器租用｜租賃方案全程保固｜超低月付滿意保證
2023-04-25 | 新聞快訊
常見問題
問：如何申請睿聲助聽器訂閱？
答：請您親至睿聲助聽器各門市辦理，全台超過30間門市，就近服務超方便！
問：訂閱制的產品所有權？
答：助聽器及相關配件的所有權為【睿聲助聽器】所有。訂閱期結束，若是您不再繼續訂閱，助聽器需歸還。若您決定購買新機，先前繳納的6個月訂閱金將可折抵購買新機費用。（訂閱期間未滿6個月者以實際訂閱月數折抵）
問：請問我的每月扣款日是幾號？
答：公司規定每月5日及20日扣款。若您是在20號至4號之間簽訂合約者，則扣款日為每月5號。若您是在5號至19號之間簽訂合約者，則扣款日為每月20號。
問：我要如何取消助聽器訂閱？
答：取消訂閱需至門市親自辦理。訂閱若未達6個月訂閱期，需支付違約金（1個月訂閱金）。
問：我可以幫他人支付訂閱費用嗎？
答：為避免未來帳款產生爭議，若訂閱者與付款者不同時，需填寫訂閱服務付款切結書，以便保障您我雙方權益。
問：訂閱期間中途想購買助聽器，請問是新機還是之前訂閱的舊機？
答：我們保證購買的助聽器為全新機，非訂閱制的助聽器。
問：我可否變更訂閱制方案內容？
答：可以的，但需回門市重新簽署新約。我們將於您變更方案內容的次月更換新機與變更收費。
問：訂閱服務的發票可以打統一編號?
答：統一編號需在合約中載明，合約期限內不可更換。
問：訂閱制的服務內容？
答：1.每部助聽器每月贈送專用電池1排。
2.每季免費定期助聽器清潔、除溼、保養、測試。
3.每季免費提供聽力追蹤、助聽器調整。
4.提供助聽器專用耳塞與乾燥瓶1瓶。
5.訂閱期間內助聽器故障（非人為），可免費換新機。
2.每季免費定期助聽器清潔、除溼、保養、測試。
3.每季免費提供聽力追蹤、助聽器調整。
4.提供助聽器專用耳塞與乾燥瓶1瓶。
5.訂閱期間內助聽器故障（非人為），可免費換新機。
問：如何退租？
答：請於當前收費週期結束5個工作日前（不含例假日），至睿聲門市辦理訂閱終止。（若訂閱期間未達6個月欲提前終止者，需支付1個月違約金）
問：助聽器遺失賠償？
答：助聽器若遺失需至當地警察機關申報並提供報案記錄，提供遺失報案的單據就可免費取得新機。訂閱期間若未達6個月者需一次性支付剩餘月數的訂閱金做為賠償金額。（例如：若已支付訂閱金2個月者，則需一次性支付4個月的訂閱金做為賠償金額）
問：訂閱身分可以轉讓？
答：不行轉讓，需終止現行合約另簽署新約。
問：如何更換信用卡扣款
答：簽訂合約時，使用定期扣款的信用卡效期需不得少於1年。欲更換信用卡扣款時，最遲須於扣款日前三天回原門市重新授權辦理，並重新填寫訂閱服務付款切結書。
